Conditions générales de vente

Modes de paiement

Il y a deux modes de paiements disponibles pour régler votre facture: via le transfert bancaire direct ou via la plateforme paypal. Nous tenons à vous garantir la sécurité de vos informations et c’est pourquoi nous utilisons l’encryption SSL afin de protéger vos données. Si vous avez choisi le transfert direct, vous devrez nous faire parvenir la réponse à votre question secrète par courriel à larouteduthe@hotmail.com afin de nous permettre de compléter la transaction et de vous acheminer votre commande.

Veuillez noter que dans l’éventualité où vous n’auriez pas reçu de suivi de notre part dans les 24 à 48 heures, il est possible que celui-ci se retrouve dans la section “Courriers indésirables” de votre boîte de courriel. 

Expédition et retours

Tous les achats effectués dans la boutique en ligne sont des ventes finales sans possibilité de remboursement et\ou de retour. L’expédition des commandes a été confiée au service de livraison Purolator. Ces délais sont toutefois approximatifs et ne peuvent être garantis. Il est important de noter qu’en aucun cas, La Route du Thé n’est responsable des retards ou délais lors de l’envoi de la commande.

Un numéro de suivi vous sera envoyé au moment de l’expédition de votre commande et pourra être vérifié sur le www.purolator.com ou via la page « Mon Compte ».

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